Kolorky s.r.o.

mit Sitz in Oldřichova 283/53, 128 00, Prag, Tschechische Republik

ICKO: 055 91 619

eingetragen beim Stadtgericht in Prag unter der Nummer C 391545.

1. einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur "Geschäftsbedingungen") regeln im Einklang mit den Bestimmungen von § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Bürgerliches Gesetzbuch (weiter nur "Bürgerliches Gesetzbuch") die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des Kaufvertrags zwischen der Gesellschaft Kolorky s.r.o., mit Sitz in Oldřichova 283/53, 128 00, Prag, ID-Nr.: 055 91 619 (weiter nur "Verkäufer") und dem Käufer entstehen.

1.2. Von den Bedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Die abweichenden Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

2. der Abschluss des Kaufvertrags

2.1. Der Verkäufer ist der Betreiber eines E-Shops, der unter der Adresse www.kolorky.cz zugänglich ist (nachstehend "Website" genannt), über den der Verkäufer vor allem Babywindeln und damit zusammenhängende Waren gemäß dem aktuellen Angebot auf der Website verkauft.

2.2. Jede Präsentation von Waren auf der Website dient nur zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag in Bezug auf diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen von § 1732 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuches sind nicht anwendbar. Der Verkäufer kann Bedingungen hinsichtlich der Menge festlegen, in der der Käufer die Ware bestellen kann. Der Verkäufer informiert den Käufer auf der Website über diese Beschränkung.

2.3. Um Waren zu bestellen, wählt der Käufer die auf der Website verfügbaren Waren einschließlich der gewünschten Menge aus und legt sie in den Einkaufswagen. Es können nur Waren bestellt werden, die auf der Website als "auf Lager" gekennzeichnet sind.

2.4. Der Käufer füllt dann das Bestellformular auf der Website aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:

• die bestellten Waren, deren Menge und Preis,
• Informationen über die gewählte Art der Bezahlung des Preises der Ware,
• Angaben über die gewünschte Art der Lieferung der bestellten Waren,
• Angaben zu den mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten und
• Informationen über den Käufer (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Rechnungsadresse, Lieferadresse),

(im Folgenden zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).

2.5. Der Käufer ist verpflichtet, sich mit den Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung im Bestellformular sein Einverständnis mit den Geschäftsbedingungen zu erklären.

2.6. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen und Bezahlen" oder durch Anklicken von Google Pay oder Appple Pay Express Payment wird die Bestellung verbindlich abgeschickt und der Käufer ist verpflichtet, die Ware zu bezahlen. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Ware vor dem Versand zu korrigieren, wenn sich herausstellt, dass die Ware zu einem falschen Preis angeboten wurde. In diesem Fall muss der Käufer dem Verkäufer den richtigen Preis mitteilen und der Käufer muss der Preisanpassung zustimmen. Andernfalls kommt der Kaufvertrag nicht zustande und die Bestellung wird vom Verkäufer storniert.

2.7. Eine verbindlich zugesandte Bestellung ist ein Vorschlag zum Abschluss eines Vertrages (im Folgenden "Angebot" genannt). Der Verkäufer sendet dem Käufer innerhalb von 48 Stunden (in der Regel am selben Tag) eine Auftragsbestätigung zusammen mit einer Textversion der Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Annahme" genannt) an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

2.8. Der Kaufvertrag wird in dem Moment geschlossen, in dem der Käufer die Auftragsbestätigung erhält. Der Vertrag besteht aus den vorliegenden Geschäftsbedingungen, dem auf der Website eingestellten Warenangebot und dem vom Käufer ausgefüllten Bestellformular.

2.9. Für den Fall, dass eine der in der Bestellung genannten Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer an die in der Bestellung angegebene elektronische Adresse ein geändertes Angebot, in dem er die möglichen Varianten der Bestellung angibt und die Meinung des Käufers einholt. Das geänderte Angebot wird als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag betrachtet, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall erst mit der Annahme durch den Käufer per E-Mail zustande.

2.10. Der Käufer ist mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln für den Abschluss des Kaufvertrags einverstanden.

3 Preis der Ware und Zahlungsbedingungen

3.1. Die Preise der einzelnen Waren sind auf der Website zusammen mit Informationen über die Verfügbarkeit der Waren aufgeführt. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise der Waren gelten für den Zeitraum, für den sie auf der Website angezeigt werden.

3.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer neben dem Preis der Ware auch die Kosten für die Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Preis der Ware auch die Kosten für die Lieferung der Ware enthalten. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), gehen zu Lasten des Käufers.

3.3. Der Käufer kann den Preis der Ware auf folgende Weise an den Verkäufer bezahlen:

a) per Online-Zahlungskarte über den gewählten Zahlungsdienstleister;

b) per Überweisung auf das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Konto des Verkäufers. Die Ware wird erst versandt, wenn das Geld auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde;

c) oder auf eine andere in der Bestellung angegebene Weise.

3.4. Bei bargeldloser Zahlung per Karte ist der Preis der Ware innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

3.5. Im Falle der bargeldlosen Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, den Warenpreis unter Angabe des variablen Symbols der Zahlung zu bezahlen. Im Falle der bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Warenpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

3.6. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung des vollen Warenpreises vor der Versendung der Ware an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmungen von § 2119 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs finden keine Anwendung.

4 Transport und Lieferung der Ware

4.1. Der Verkäufer erlaubt die folgenden Arten der Warenlieferung:

a) persönliche Abholung im Geschäft des Verkäufers, Oldřichova 283/53, 128 00 Prag;

b) persönliche Abholung im Lager von AZ logistika in Do Čertous 2620/11, Prag - Horní Počernice, 193 00;

c) Versand an den vom Käufer angegebenen Ort per Spedition (PPL, Zásilkovna);

d) Zustellung an den vom Käufer gewählten Versandort über den Frachtführer (Zásilkovna, PPL).

4.2 Die Versandpreise sind auf der Website aufgeführt. Die Versandpreise gelten für den Zeitraum, in dem sie auf der Website angegeben sind. Auf der Website können die Bedingungen angegeben werden, unter denen dem Käufer ein kostenloser Versand gewährt werden kann.

4.3 Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so hat der Käufer die Waren bei Lieferung abzunehmen. Im Falle der persönlichen Abholung ist der Käufer verpflichtet, die Ware innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer zur Abnahme der Ware aufgefordert wurde (an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse), abzunehmen, andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4.4. Hat der Käufer die Versandart per Post gewählt, erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtung zur Übergabe der Ware an den Käufer durch Übergabe an den ersten Frachtführer. Handelt es sich bei dem Käufer jedoch um einen Verbraucher, so erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtung zur Übergabe der Ware an den Käufer in dem Moment, in dem der Käufer die Ware physisch in Besitz nimmt.

4.5 Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, so trägt der Käufer die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten.

4.6. Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren beim Empfang durch den Spediteur zu überprüfen und den Spediteur im Falle von Mängeln unverzüglich zu informieren. Wird festgestellt, dass die Verpackung manipuliert wurde, darf der Käufer die Sendung vom Spediteur nicht annehmen.

4.7 Der Verkäufer versendet die Ware an den Käufer in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zahlung des Warenpreises, spätestens jedoch innerhalb von 3 Wochen nach Zahlung des Warenpreises. Ist die bestellte Ware nicht vorrätig oder besteht eine hohe Nachfrage nach der bestellten Ware, kann der Verkäufer die Lieferfrist verlängern; der Käufer kann in diesem Fall jedoch vom Vertrag zurücktreten.

4.8 Der Verkäufer wird dem Käufer die Unterlagen für die Ware, insbesondere den Steuerbeleg, in der Regel zusammen mit der Ware, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware durch den Käufer zusenden.

4.9 Der Verkäufer haftet bei vereinbarten Terminen nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die der Verkäufer nicht zu vertreten hat. Der höheren Gewalt stehen insbesondere Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Überschwemmungen, Feuer, Epidemien oder sonstige unvorhersehbare Hindernisse, auch wenn sie bei Lieferanten des Verkäufers und deren Unterlieferanten eintreten, gleich. Sie berechtigen den Verkäufer, den Liefertermin um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Wird durch die vorgenannten Umstände die Lieferung der Ware für den Verkäufer unmöglich oder unzumutbar, so ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4.10. Ist der Käufer Verbraucher, so geht die Schadensgefahr stets zum Zeitpunkt der Annahme der Ware auf den Käufer über. Ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Schadensrisikos trägt der Käufer alle Folgen, die mit dem Verlust, dem Untergang, der Beschädigung oder einer sonstigen Verschlechterung der Ware verbunden sind. Handelt es sich bei dem Käufer nicht um einen Verbraucher, so geht die Schadensgefahr im Falle der Lieferung der Waren durch einen Spediteur auf den Käufer über, sobald die Waren an den ersten Spediteur übergeben werden.

5 Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher

5.1 Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen von einem über die Website geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist nach Satz 1 endet innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware. Hat der Verbraucher mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, so endet die Frist 14 Tage nach Erhalt der letzten Ware. Besteht die Ware aus mehreren Artikeln oder Teilen, so endet die Frist 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels oder Teils der Lieferung der Ware.

5.2 Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt, z. B. unter Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten Formulars, das auf der Website https://www.kolorky.cz/vymena-vraceni zur Verfügung steht . Der Rücktritt kann durch Übersendung des Formulars an die E-Mail-Adresse des Verkäufers jsme@kolorky.cz erfolgen. Der Eingang dieses Formulars wird dem Verbraucher unverzüglich in Textform bestätigt.

5.3 Nach dem Widerruf hat der Verbraucher die vom Verkäufer erhaltenen Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an den Verkäufer zu senden oder ihm zu übergeben. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass er die Kosten der Rücksendung der Ware trägt. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.

5.4 Der Verbraucher kann von einem Vertrag über die Lieferung von Waren in der vorstehend beschriebenen Weise nicht zurücktreten, wenn es sich um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, die der Verbraucher aus der Verpackung entfernt hat und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, oder wenn es sich um Waren handelt, die nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

5.5 Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten oder dem Verbraucher eine neue Auswahl von Waren zuzusenden. Der Verkäufer ist nicht zur Rückzahlung verpflichtet, bevor der Verbraucher dem Verkäufer die Ware übergeben hat oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5.6 Der Verbraucher haftet gegenüber dem Verkäufer für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des Warenschadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

6. Rückgabe der Ware innerhalb der verlängerten Frist von 90 Tagen

6.1 Der Käufer kann die unverpackte, unbeschädigte Verpackung der KOLORKY-Produkte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückgeben. Der Käufer muss die Rücksendung mit dem unter https://www.kolorky.cz/vymena-vraceni verfügbaren Formular oder per E-Mail unter jsme@kolorky.cz beantragen .

6.2 Der vom Verkäufer nach Absprache mit dem Käufer benannte Spediteur holt die Ware, die der Käufer zurückgeben möchte, beim Käufer ab. Der Verkäufer prüft die eingesandten Waren und vergewissert sich, dass sie nicht ausgepackt worden sind. Nach Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Ware erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, das Geld für die zurückgesandte Ware.

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen von § 1914 bis § 1925, § 2099 bis § 2117 und § 2161 bis § 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches).

7.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ferner, was ein Mangel der Ware ist, wenn der Käufer ein Verbraucher ist und wenn der Käufer kein Verbraucher ist. Auch die Leistung einer anderen Sache gilt als Mangel. Auch Mängel an den für die Nutzung der Sache erforderlichen Unterlagen gelten als Mangel. Dagegen stellt die durch den normalen Gebrauch der Ware verursachte Abnutzung oder - bei gebrauchten Waren - die dem Umfang der vorherigen Nutzung entsprechende Abnutzung keinen Mangel dar. Ferner stehen dem Käufer keine Rechte wegen mangelhafter Leistung zu, wenn er den Mangel selbst verursacht hat.

7.3. Gewährt der Verkäufer dem Käufer eine Beschaffenheitsgarantie, so richten sich Umfang, Bedingungen und Modalitäten der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung vorzugsweise nach den Angaben in der Garantieurkunde, die der Verkäufer auszustellen hat. Für die nicht im Garantieschein enthaltenen Angaben und somit für die nicht von der Garantie abgedeckten Mängel gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anwendbaren und geltenden Rechtsvorschriften. Das Recht des Käufers auf freien Rechtsschutz nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch wird durch die Qualitätsgarantie nicht berührt. Die Beschaffenheitsgarantie ergibt sich auch aus einer Erklärung des Verkäufers auf der Website.

7.4. Der Käufer ist ein Verbraucher.

7.4.1. Wenn der Käufer den Vertrag als Verbraucher abschließt, haftet der Verkäufer insbesondere dafür, dass die Ware:

(a) der Beschreibung, dem Typ und der Menge sowie der Qualität, der Funktionalität und den anderen auf der Website beschriebenen oder zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften entspricht;

(b) für den Zweck geeignet ist, für den der Verbraucher die Ware benötigt und dem der Verkäufer zugestimmt hat;

c) wird mit dem vereinbarten Zubehör, einschließlich Verpackung und Gebrauchsanweisung, geliefert, das der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;

(d) für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, auch unter Berücksichtigung der Rechte Dritter, der Gesetzgebung, der technischen Normen oder der Verhaltenskodizes der Industrie, wenn es keine technischen Normen gibt;

(e) entspricht in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen des Verkäufers oder einer Person in derselben Vertragskette, insbesondere der Werbung oder der Kennzeichnung;

(f) in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Probe entspricht, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat.

7.4.2. Zeigt sich innerhalb von 2 Jahren (beim Verkauf von Gebrauchtwaren innerhalb von 1 Jahr) nach Übernahme der Ware ein Mangel, der bereits bei Übernahme der Ware vorhanden war, so kann der Verbraucher die Ware innerhalb der allgemeinen Verjährungsfrist (idealerweise unverzüglich nach Entdeckung des Mangels, ansonsten innerhalb von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt des Auftretens des Mangels) reklamieren.

7.4.3. Macht der Verbraucher einen Mangel zu Recht geltend, so gilt die im vorstehenden Absatz genannte Frist von 2 Jahren (bzw. 1 Jahr bei Gebrauchtwaren) nicht für den Zeitraum, in dem der Verbraucher die Ware nicht nutzen kann.

7.4.4. Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware ein Mangel an der Ware, so wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war, es sei denn, die Art der Ware oder des Mangels schließt dies aus. Diese Frist läuft nicht für den Zeitraum, in dem der Verbraucher die Ware nicht nutzen kann, wenn er den Mangel zu Recht gerügt hat.

7.4.5. Der Verbraucher hat zunächst nach seiner Wahl Anspruch auf kostenlose Nachbesserung der Ware oder Lieferung einer neuen mangelfreien Sache, es sei denn, die gewählte Art der Mängelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer. Wenn die vom Verbraucher gewählte Art der Mängelbeseitigung unmöglich oder im Vergleich zu der anderen Art unverhältnismäßig teuer ist (insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes der Ware ohne den Mangel und der Frage, ob der Mangel durch die andere Art der Beseitigung ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher beseitigt werden kann), kann der Verkäufer den Mangel durch die andere Art der Beseitigung beseitigen. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn diese unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes, den die Ware ohne den Mangel gehabt hätte.

7.4.6. Der Verbraucher kann von seinem Rücktrittsrecht oder einem angemessenen Preisnachlass Gebrauch machen, wenn:

(a) der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigert oder versäumt hat;

b) der Mangel wiederholt auftritt;

c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder

(d) sich aus den Erklärungen des Verkäufers oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher behoben werden kann.

7.4.7. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel an der Ware unerheblich ist; der Mangel gilt als nicht unerheblich.

7.4.8. Als angemessener Preisnachlass gilt die Differenz zwischen dem Wert der Ware ohne Mangel und der mangelhaften Ware, die der Verbraucher erhalten hat.

7.4.9. Solange der Verkäufer seine Verpflichtungen aus der mangelhaften Leistung nicht erfüllt hat, braucht der Verbraucher den noch ausstehenden Preis der Ware oder eines Teils davon nicht zu zahlen.

7.5. Der Käufer ist nicht der Verbraucher.

7.5.1. Wenn der Käufer die Ware nicht als Verbraucher kauft, haftet der Verkäufer ausdrücklich:

(a) dem Käufer die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung liefert; sind Qualität und Ausführung nicht vereinbart, so hat der Verkäufer in einer Qualität und Ausführung zu leisten, die für den aus dem Vertrag ersichtlichen Zweck geeignet ist; andernfalls für den gewöhnlichen Zweck;

(b) in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Probe entspricht; wenn die im Vertrag angegebene Qualität oder Ausführung und das Muster oder die Probe voneinander abweichen, ist der Vertrag maßgebend. Bestimmen der Vertrag und das Muster die Qualität oder die Ausführung der Waren unterschiedlich, aber nicht widersprüchlich, so müssen die Waren dem Vertrag und dem Muster oder der Probe entsprechen.

7.5.2. Der Käufer hat die Ware so bald wie möglich nach Gefahrübergang zu prüfen und sich von deren Beschaffenheit und Menge zu überzeugen. Werden Mängel festgestellt, so ist er verpflichtet, diese dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen und ist berechtigt, die Annahme der Ware zu verweigern. Nimmt er die so beschädigte Ware an, so hat er den Schaden in einem zu diesem Zweck erstellten Übergabeprotokoll zu beschreiben. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung führt zum Erlöschen der Rechte des Käufers aus der mangelhaften Leistung.

7.5.3. Das Recht des Käufers auf mangelhafte Leistung wird durch den Mangel begründet, den die Ware bei Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer aufweist, auch wenn er sich später zeigt. Die Verpflichtungen des Verkäufers aus der Beschaffenheitsgarantie bleiben hiervon unberührt.

7.5.4. Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel gegenüber dem Verkäufer unverzüglich zu rügen, nachdem er ihn bei rechtzeitiger Untersuchung und ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können. Handelt es sich um einen versteckten Mangel, ist der Käufer verpflichtet, diesen unverzüglich, nachdem er ihn bei ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens jedoch zwei Jahre nach Ablieferung der Ware, gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen.

7.5.5. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, hat der Käufer das Recht,:

(a) den Mangel durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder durch Lieferung der fehlenden Sache zu beheben;

b) den Mangel durch Nachbesserung der Sache zu beseitigen,

c) einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis zu gewähren; oder

d) , vom Vertrag zurückzutreten.

7.5.6. Ein Mangel ist eine wesentliche Vertragsverletzung, wenn der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wusste oder hätte wissen müssen, dass der Käufer den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn er den Mangel vorhergesehen hätte.

7.5.7. Zeigt der Käufer den Mangel nicht rechtzeitig an, so hat er auch im Falle einer mangelhaften Leistung, die eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, nur die Rechte wie im Falle einer mangelhaften Leistung, die keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.

7.5.8. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine nicht wesentliche Vertragsverletzung, so ist der Käufer berechtigt,:

(a) die Beseitigung des Mangels zu verlangen, oder

b) einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis zu verlangen.

7.5.9. Wenn der Verkäufer die Beseitigung des Mangels nicht rechtzeitig vornimmt oder verweigert, kann der Käufer verlangen:

(a) wenn der Käufer die Ware vor der Entdeckung des Mangels benutzt hat;

b) , wenn der Käufer die Unmöglichkeit, die Sache in unverändertem Zustand zurückzugeben, nicht durch sein Handeln oder Unterlassen verursacht hat; oder

(c) wenn der Käufer die Sache vor der Entdeckung des Mangels verkauft, verbraucht oder bei normalem Gebrauch verändert hat; ist dies nur teilweise geschehen, so hat der Käufer dem Verkäufer das zurückzugeben, was er noch zurückgeben kann, und den Verkäufer in dem Umfang zu entschädigen, in dem er von der Nutzung der Sache profitiert hat.

7.5.10. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers ändern.

7.5.11. Der Käufer kann aufgrund seines Rechts auf mangelhafte Erfüllung nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, es sei denn, er kann die Sache in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie erhalten hat. Dies gilt nicht:

(a) wenn sich die Beschaffenheit infolge einer Prüfung zur Feststellung eines Mangels der Sache verändert hat,

b) , wenn der Käufer die Sache vor der Entdeckung des Mangels benutzt hat,

c) , wenn der Käufer nicht durch sein Handeln oder Unterlassen die Unmöglichkeit der Rückgabe der Sache in unverändertem Zustand verursacht hat, oder

(d) wenn der Käufer die Sache vor der Entdeckung des Mangels verkauft, verbraucht oder bei normalem Gebrauch verändert hat; ist dies nur teilweise geschehen, so hat der Käufer dem Verkäufer das zurückzugeben, was er noch zurückgeben kann, und den Verkäufer in dem Umfang zu entschädigen, in dem er von der Nutzung der Sache profitiert hat.

8 Verfahren zur Ausübung von Rechten aus mangelhafter Leistung (Ansprüche)

8.1. Der Käufer macht die Rechte aus einer mangelhaften Leistung (Reklamation) gegenüber dem Verkäufer auf allen zur Verfügung stehenden Wegen geltend, zum Beispiel schriftlich oder per E-Mail an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Verkäufers jsme@kolorky.cz.

8.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die mangelhafte Ware zusammen mit der Mängelrüge oder unverzüglich danach an der Adresse der Gesellschaft Kolorky s.r.o., P3 park, hall I1, Do Čertous 2620/11, 193 00, Prag - Horní Počernice, zum Zweck der Beurteilung der Reklamation des Käufers zu übergeben, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mängelrüge folgende Angaben zu machen

• um welchen Mangel es sich handelt und wie er sich äußert,
• ob der Käufer den Mangel beheben, die Ware oder einen Teil davon ersetzen, vom Kaufvertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass erhalten möchte,
• Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail für eine schnellere Kommunikation.

8.3. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Rechte aus der mangelhaften Leistung gilt der Zeitpunkt, in dem der Verkäufer die reklamierte Ware vom Käufer erhalten hat, wenn es nicht möglich ist, die Reklamation ohne Erhalt der Ware zu beurteilen.

8.4. Ist der Käufer ein Verbraucher, so hat der Verkäufer die Ware auf seine Kosten zur Beseitigung des Mangels zu übernehmen. Erfordert dies die Demontage der Sache, deren Montage vor dem Auftreten des Mangels entsprechend der Art und dem Zweck der Sache durchgeführt wurde, so hat der Verkäufer die mangelhafte Sache zu demontieren und eine reparierte oder neue Sache zu montieren oder die Kosten dafür zu tragen.

8.5. Der Verkäufer hat dem Käufer schriftlich zu bestätigen, wann der Käufer das Recht auf mangelhafte Leistung geltend gemacht hat, welchen Inhalt die Reklamation hat, welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt und welche Kontaktdaten der Käufer für die Erteilung von Auskünften über die Bearbeitung der Reklamation hat. Darüber hinaus bestätigt der Verkäufer dem Käufer schriftlich das Datum und die Art und Weise der Erledigung der Reklamation, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

8.6. Handelt es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher, so hat der Verkäufer die Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher sie eingereicht hat, zu begleichen, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Verbraucher eine längere Frist. Nach Ablauf dieser Frist kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Handelt es sich bei dem Käufer nicht um einen Verbraucher, wird der Verkäufer versuchen, die gleichen Fristen einzuhalten oder sie höchstens zu verdoppeln.

8.7. Die Kosten der Reklamation gehen zu Lasten des Käufers. Erkennt der Verkäufer die Forderung eines Käufers, der Verbraucher ist, an, so erstattet er dem Käufer auf dessen Wunsch die angemessenen Kosten der anerkannten Forderung. In anderen Fällen ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Kosten zu erstatten.

9. benutzerkonto

9.1. Der Besucher der Website (nachstehend "Nutzer" genannt) kann sich auf der Website registrieren und ein kostenloses Nutzerkonto einrichten. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, die im Nutzerkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn sich diese ändern. Die vom Nutzer im Nutzerkonto gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

9.2. Mit der Registrierung erhält der Nutzer Zugang zu seinem Nutzerkonto. Von seinem Benutzerkonto aus kann der Nutzer Waren bestellen oder Rücksendungen von gelieferten Waren abwickeln.

9.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Nutzer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Nutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

9.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

9.5. Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen, wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 5 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

9.6. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass das Nutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers oder notwendige Wartungsarbeiten an der Hard- und Softwareausstattung von Dritten.

10. weitere Rechte und Pflichten der Parteien

10.1 Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt ausgeübt. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten aus. Das tschechische Gewerbeaufsichtsamt überwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.

10.2 Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko der Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Dies gilt nicht für Verbraucher.

11.

11.1 Sofern zwischen den Parteien keine andere besondere Art der Kommunikation vereinbart wird, erfolgt jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit dem Rechtsverhältnis zwischen dem Käufer und dem Verkäufer durch persönliche Übergabe, Zustellung per Einschreiben, Kurierdienst, elektronische Post oder SMS an die einander mitgeteilten Adressen der Parteien.

11.2 Schriftstücke gelten als zugestellt an dem Tag, an dem die Mitteilung physisch zugestellt wird, wenn sie per Kurier oder Postdienstleister versandt oder persönlich übergeben wird; oder an dem auf dem Zustellungsbeleg bestätigten Zustellungsdatum, wenn die Mitteilung per Einschreiben versandt wird; oder nach Ablauf einer Frist von 10 Tagen ab der Hinterlegung der Mitteilung bei der zuständigen Poststelle, wenn die Mitteilung nicht zugestellt wird oder die Annahme der Mitteilung verweigert wird. E-Mails werden in dem Moment zugestellt, in dem die E-Mail-Nachricht aus dem E-Mail-Postfach gesendet wird. Dies gilt nicht, wenn der Empfänger der Nachricht nachweist, dass die Nachricht ohne sein Verschulden nicht zu seiner Verfügung gelangt ist.

12. die Verarbeitung personenbezogener Daten

12.1 Informationen darüber, in welchem Umfang, zu welchem Zweck, aufgrund welcher Berechtigung (Titel), für welchen Zeitraum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz sind in dem Informationsdokument "Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten" geregelt.

13. Verordnung zum Gesetz über digitale Dienste (DSA) und Regeln für Benutzerinhalte

13. 1. In diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Regeln und Verfahren im Zusammenhang mit dem Gesetz über digitale Dienste ("DSA") aufgeführt, das darauf abzielt, die EU-Vorschriften für digitale Dienste zu vereinheitlichen, ein sicheres Online-Umfeld zu erhalten und die Grundrechte der Nutzer zu schützen. Der Verkäufer unterliegt bestimmten Verpflichtungen aus dem DSA. Die Nutzerinhalte, die Nutzer auf colorky.cz hochladen können, sind in erster Linie auf Nutzerbewertungen von Produkten und Dienstleistungen beschränkt.

13. 2. Benutzerinhalte und Moderation
Der Verkäufer ist der Betreiber einer Online-Plattform, die es den Empfängern des Dienstes, insbesondere den registrierten Kunden, ermöglicht, Benutzerinhalte, wie z.B. Produktbewertungen, einzustellen. Ziel dieser Bewertungen ist es, relevante und wahrheitsgemäße Informationen über Produkte und Erfahrungen mit ihnen zu liefern. In Übereinstimmung mit dem Gesetz über digitale Dienste (DSA) behält sich der Verkäufer das Recht vor, Benutzerinhalte, die illegal oder unvereinbar mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, einzuschränken oder zu entfernen.

13. 3. Regeln für die Veröffentlichung von Benutzerinhalten (Bewertungen)
Bewertungen dürfen nur von registrierten Benutzern/Kunden veröffentlicht werden.
Der Verkäufer veröffentlicht standardmäßig alle Bewertungen, es sei denn, sie verstoßen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht.

13. 4. Den Nutzern ist es untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die illegal oder mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind. Als solche Inhalte gelten insbesondere:

13. 4. 1. Illegale Inhalte: alle Informationen, die gegen das Recht der Europäischen Union oder das nationale Recht eines Mitgliedstaates verstoßen (z. B. Verleumdung, illegale Hassreden, terroristische Inhalte, Kinderpornographie, Anstiftung zu kriminellen Handlungen, Verkauf von gefälschten oder gefährlichen Waren, Verletzung von Urheberrechten oder Rechten an geistigem Eigentum).

13. 4. 2. Inhalte, die nicht mit den Nutzungsbedingungen vereinbar sind:

• Vulgäre, beleidigende oder diffamierende Sprache, persönliche Angriffe auf andere Nutzer, den Verkäufer oder Dritte.
• Irrelevante oder themenfremde Bewertungen, die sich nicht auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung beziehen.
• Irreführende oder falsche Informationen, die den Ruf der Produkte, des Verkäufers oder Dritter schädigen könnten.
• Spam, unaufgeforderte Werbung oder Werbung für konkurrierende Produkte oder Dienstleistungen.
• Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen (z.B. Privatsphäre, Persönlichkeitsrechte).
• Persönliche Informationen von Dritten ohne deren Zustimmung.

13. 5 Meldung von illegalen oder gegen diese Bedingungen verstoßenden Inhalten
Der Verkäufer richtet einen leicht zugänglichen und benutzerfreundlichen Mechanismus ein, der es natürlichen und juristischen Personen ermöglicht, das Auftauchen bestimmter Informationen innerhalb seines Dienstes zu melden, die die betreffende Person oder juristische Person als illegale oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte betrachtet. Die Meldung kann in tschechischer oder englischer Sprache per E-Mail an jsme@kolorky.cz oder über das hier verfügbare Meldeformular erfolgen.

13. 5. 1 Die meldende Partei sollte in der Meldung hinreichend genaue und ordnungsgemäß begründete Angaben machen, die es dem Verkäufer ermöglichen, die Gültigkeit der Meldung zu beurteilen. Diese Informationen umfassen mindestens

• Eine hinreichend begründete Erläuterung der Gründe, warum die meldende Partei behauptet, dass die fraglichen Informationen illegale Inhalte darstellen oder gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen.
• Eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Informationen, wie z. B. die genaue(n) URL(s) der Überprüfung, und, falls erforderlich, andere Informationen zur Identifizierung des Inhalts.
• Name und E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung, die die Meldung macht (diese Angaben sind nur bei der Meldung von kinderpornografischen Straftaten fakultativ).
• Eine Erklärung, die bestätigt, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben davon ausgeht, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
  Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Meldung unverzüglich und unterrichtet die meldende Person nach Erhalt der Entscheidung über seine Entscheidung und die verfügbaren Rechtsmittel.

13. 6 Begründung der Entscheidung, den Inhalt zu mäßigen
13. 6. 1. Wenn der Verkäufer beschließt, die Sichtbarkeit einzuschränken, den Inhalt zu entfernen, den Zugang zu ihm zu sperren, das Konto zu sperren oder die Überprüfung anderweitig einzuschränken, weil es sich um einen rechtswidrigen Inhalt handelt oder er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar ist, muss er dem betroffenen Empfänger des Dienstes (dem Nutzer, der den Inhalt eingestellt hat) eine klare und spezifische Begründung für seine Entscheidung geben.

Die Begründung muss mindestens die folgenden Informationen enthalten:

• Ob die Entscheidung darin besteht, die Information zu entfernen, sie unzugänglich zu machen, ihr eine niedrigere Suchposition zuzuweisen, ihre Sichtbarkeit einzuschränken oder andere Maßnahmen aufzuerlegen, sowie gegebenenfalls den räumlichen Geltungsbereich und die Dauer der Entscheidung.
• Die Tatsachen und Umstände, auf die sich die Entscheidung stützt, einschließlich der Angabe, ob die Entscheidung auf einer Meldung oder auf eigenen Nachforschungen beruht, und erforderlichenfalls die Identität des Meldenden.
• Informationen über den Einsatz automatisierter Entscheidungsverfahren (falls vorhanden).
• Wenn sich die Entscheidung auf mutmaßlich illegale Inhalte bezieht: Verweis auf die einschlägige Rechtsgrundlage und Erläuterung, warum die Inhalte als illegal angesehen werden.
• Wenn sich die Entscheidung auf die angebliche Unvereinbarkeit der Informationen mit den Vertragsbedingungen stützt: Verweis auf die einschlägige vertragliche Grundlage (dieses Kapitel) und Erläuterung, warum der Inhalt mit der einschlägigen Bestimmung unvereinbar ist.
• Klare und benutzerfreundliche Informationen über die Rechtsmittel, die gegen die Entscheidung zur Verfügung stehen, insbesondere über den internen Beschwerdemechanismus (siehe unten), die außergerichtliche Streitbeilegung und den gerichtlichen Rechtsschutz.
• Die Rechtswidrigkeit des Inhalts beruht auf EU- oder nationalem Recht. Ist ein Inhalt nach EU-Recht rechtswidrig, muss er in allen Mitgliedstaaten gelöscht werden. Verstößt der Inhalt nur gegen das Recht eines Mitgliedstaates, wird er nur dort gelöscht, aber Nutzer in anderen Mitgliedstaaten können weiterhin darauf zugreifen.

Der Anbieter berücksichtigt Meldungen von "vertrauenswürdigen Hinweisgebern", bei denen es sich um Einrichtungen (nicht um Einzelpersonen) handelt, die bestimmte Bedingungen erfüllen und über besondere Sachkenntnis und Kompetenz im Kampf gegen illegale Inhalte verfügen.

Meldungen von vertrauenswürdigen Hinweisgebern werden vorrangig behandelt, aber auch in diesen Fällen findet keine automatische Löschung statt. Der Verkäufer muss die Meldung zunächst in der gleichen Weise prüfen wie die von normalen Nutzern eingereichten Meldungen und den Inhalt nur dann löschen, wenn er illegal ist.

13. 7 Internes System zur Bearbeitung von Beschwerden
Der Verkäufer stellt den Empfängern des Dienstes, die Inhalte eingestellt haben (einschließlich der Personen oder Einrichtungen, die Benachrichtigungen eingereicht haben), für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten ab dem Datum der Moderationsentscheidung ein wirksames internes System zur Bearbeitung von Beschwerden zur Verfügung.
Beschwerden können elektronisch und kostenlos gegen die Entscheidung des Verkäufers bezüglich folgender Punkte eingereicht werden

• Entfernung von Inhalten, Unzugänglichmachung oder Einschränkung ihrer Sichtbarkeit.
• Aussetzung oder Beendigung des Dienstes (ganz oder teilweise).
• Sperrung oder Löschung von Benutzerkonten.

Das System zur Bearbeitung von Beschwerden ist leicht zugänglich und benutzerfreundlich. Beschwerden werden zeitnah, diskriminierungsfrei, sorgfältig und nicht willkürlich bearbeitet.

Entscheidungen über Beschwerden werden unter der Aufsicht von angemessen qualifiziertem Personal und nicht ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verfahren getroffen.

Der Verkäufer teilt den Beschwerdeführern seine mit Gründen versehene Entscheidung ohne unnötige Verzögerung mit.

13. 8. Außergerichtliche Streitbeilegung
Ist der Nutzer der Ansicht, dass die Bewertung zu Unrecht gelöscht wurde, hat er die Möglichkeit, gegen die Löschung der Bewertung beim Verkäufer Einspruch einzulegen. Das Einspruchsverfahren wird in der Mitteilung über die Löschung von Inhalten mitgeteilt.
Dienstleistungsempfänger, die eine Entscheidung über eine Inhaltsmoderation erhalten haben, haben die Möglichkeit, eine außergerichtliche Streitbeilegung mit DSA-zertifizierten Stellen in Anspruch zu nehmen, wenn die Beschwerde nicht durch das interne System zur Bearbeitung von Beschwerden zufriedenstellend gelöst werden konnte. Informationen über diese Stellen werden auf der Online-Schnittstelle des Verkäufers leicht zugänglich sein.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit mit einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle zu verweigern, wenn ein Streit über dieselben Informationen und Gründe bereits beigelegt worden ist.

13. 9 Maßnahmen und Schutz vor Missbrauch
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nach vorheriger Ankündigung und für einen angemessenen Zeitraum die Bereitstellung von Diensten für Empfänger auszusetzen, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte bereitstellen oder die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden über die Melde- und Aktionsmechanismen oder die internen Systeme zur Bearbeitung von Beschwerden abgeben.
Bei der Entscheidung über die Aussetzung berücksichtigt der Verkäufer in jedem Einzelfall alle relevanten Tatsachen und Umstände, einschließlich der absoluten Zahl und des relativen Anteils offensichtlich rechtswidriger Inhalte/unbegründeter Meldungen, der Schwere des Missbrauchs und der Absicht.

13. 10. Meldung mutmaßlicher Straftaten
Erhält der Verkäufer Kenntnis von Informationen, die den begründeten Verdacht begründen, dass eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer oder mehrerer Personen bedroht, begangen worden ist, gerade begangen wird oder wahrscheinlich begangen wird, so unterrichtet er unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungs- oder Justizbehörden des betreffenden Mitgliedstaats über seinen Verdacht und übermittelt alle verfügbaren sachdienlichen Informationen.

13. 11. Kontaktstellen
Gemäß der Verordnung zum Gesetz über digitale Dienste (DSA) sorgt der Verkäufer für transparente und effiziente Kommunikationskanäle. Unter den unten aufgeführten Kontaktstellen können sich Verbraucher, Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und der Rat der EU für Zwecke im Zusammenhang mit der Anwendung dieser Verordnung an uns wenden.

E-Mail-Adresse: jsme@kolorky.cz
Telefonnummer: +420 792 778 832
Kontaktformular: https://kolorky.cz/pages/contact/#ContactForm--template--24475781169418__contact-form
Bevorzugte Sprachen für die Kommunikation: Tschechisch, Englisch

14. schlussbestimmungen

14.1 Der Kaufvertrag kann nur durch schriftliche Vereinbarung geändert werden. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern. Diese Änderung wirkt sich jedoch nicht auf bereits abgeschlossene Kaufverträge aus, sondern nur auf Kaufverträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden.

14.2 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so ist die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.

14.3 Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

14.4 Diese Bedingungen, die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer und alle anderen damit zusammenhängenden Rechtsbeziehungen, einschließlich derjenigen, die sich aus der Haftung für Schäden oder andere Nachteile ergeben, richten sich nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

14.5 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen, den vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergeben, sowie die damit zusammenhängenden Streitigkeiten, einschließlich der Streitigkeiten über die Gültigkeit der abgeschlossenen Verträge, werden ausschließlich von den Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.

14.6 Der Kaufvertrag, einschließlich der Bedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

14.7 Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, dem Verbraucher, hat der Verbraucher das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung. Der Besucher ist berechtigt, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz bei der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde einzureichen (ausführliche Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie auf der Website www.coi.cz) oder über die Online-Plattform der Europäischen Union zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (weitere Informationen hier). Der Besucher hat auch das Recht, bei der tschechischen Gewerbeaufsicht oder dem Gewerbeamt eine Beschwerde über einen Verstoß des Anbieters gegen die Rechtsvorschriften einzureichen. Auf der Grundlage einer solchen Beschwerde kann anschließend ein Verwaltungsverfahren gegen den Anbieter eingeleitet werden.

14.8 Kontaktangaben des Anbieters:

• Adresse für die Zustellung (Reklamation, Rückgabe, Rücktritt): P3 park, hall I1, Do Čertous 2620/11, 193 00, Prag - Horní Počernice

• E-Mail Adresse: jsme@kolorky.cz,

• Telefon: +420 792 778 832.

  Die vorliegenden Bedingungen treten am 7. Oktober 2025 in Kraft.